Logo Płatności PayU
Świat-zabawek24 także na Allegro


Zabezpieczamy twoje dane przy użyciu certyfikatu SSL

Sprzedaż Hurtowa

Oferta dla szkół, żłobków i przedszkoli

Reklamacje

W razie stwierdzenia niezgodności towaru z umową w zależności od rodzaju uszkodzenia proces zgłoszenia i przebiegu reklamacji wygląda następująco:

1) W przypadku gdy w otrzymanym produkcie brakowało któregoś elementu lub był on uszkodzony - należy mailowo nadesłać zgłoszenie, zawierające oznaczenie według instrukcji brakującego lub uszkodzonego elementu oraz dane osoby reklamującej i numer zamówienia

Po przyjęciu zgłoszenia reklamacji, zostanie ono przesłane za naszym pośrednictwem do producenta, a brakujący element zostanie do klienta dosłany.

2) W przypadku gdy usterka czy uszkodzenie powstało w trakcie użytkowania (nie z winy użytkownika) konieczne jest odesłanie towaru na adres:
Świat-zabawek24.pl
ul. Żeromskiego 126,
07-417 Ostrołęka

Do wysłanego towaru należy dołączyć:
- wydrukowany i czytelnie wypełniony formularz reklamacji (pobierz plik) lub pisemne oświadczenie zawierające imię i nazwisko, adres i telefon, numer zamówienia oraz dokładny opis wady

Koszt przesłania reklamowanego towaru ponosi Klient. O wyniku reklamacji zostaje powiadomiony telefonicznie lub mailowo w ciągu 14 roboczych od daty otrzymania przez nas przesyłki.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, sklep zwraca Klientowi uzasadnione koszty odesłania towaru oraz pokrywa koszty wysyłki nowego lub naprawionego towaru.

W przypadku nieuzasadnionych reklamacji (np. uszkodzenie mechaniczne powstałe z winy użytkownika czy niesprawność spowodowana zużyciem baterii) towar zostanie odesłany do nadawcy na jego koszt.

Mattel
Hasbro
Clementoni
Ravensburger
Cobi
Fisher Price
Artyk
Kinderbal
Dickie
JAWA
Anek
Smily Play
Alexander
Lego
Wader
Mattel
Hasbro
Clementoni
Ravensburger
Cobi
Fisher Price
Artyk
Kinderbal
Dickie
JAWA
Anek
Smily Play
Alexander
Lego
Wader
Mattel
Hasbro
Clementoni
Ravensburger
Cobi
Fisher Price
Artyk
Kinderbal
Dickie
JAWA
Anek
Smily Play
Alexander
Lego
Wader
Mattel
Hasbro
Clementoni
Ravensburger
Cobi
Fisher Price
Artyk
Kinderbal
Dickie
JAWA
Anek
Smily Play
Alexander
Lego
Wader